貴州鐵投都拉營國際陸海通物流港

　　物流港作為西部陸海新通道的重要節點，為貴陽貴安融合發展、融入“一帶一路”建設，打造開放型對外貿易平臺，更好實現“外貨入黔，黔貨出山”起到積極的推動作用。加入朗歌排隊叫號管理系統使得整個物流港對于業務的管理更加高效，避免了顧客圍著柜臺吵雜的現象，服務的準確性及迅速性必大大提高。

　　本次項目朗歌運用了取票機、呼叫系統、評估系統、預約系統、多媒體顯示系統軟件以及硬件。投入使用后，商務客戶只需到現場排隊取號機上選擇相應業務即可拿到排隊的號碼以及信息，如需等待就在休息區等待業務。在服務大廳的每個服務窗口上方都部署LED全彩屏，窗口工作人員只需按呼叫鍵,LED窗口屏顯示當前窗口辦理信息，包含窗口編號、業務類別，還包含當前辦理用戶排隊序號。

　　大廳的排隊叫號系統語音提示及綜合顯示屏上顯示排隊信息內容，快速而準確地找到受理相關業務的服務窗口，依次排隊辦理。在業務辦理完成后，客戶可以為本次服務進行評價，等待用戶進行評價，管理后臺將統計好數據，方便后續跟進服務質量。排隊叫號管理系統的入駐不僅解決辦理業務時所遇到的擁擠、插隊、混亂而發生爭吵及排錯隊等現象，更能加速工作人員辦事效率大大提高。